MÁSTER EN GESTIÓN Y AUDITORÍA DE CALIDAD

• Ofrecer una visión completa de los Sistemas de Calidad y modelos de Excelencia.
• Proporcionar herramientas útiles para el desarrollo de actividades de consultoría y/o auditoría.
• Entender el concepto de liderazgo desde la perspectiva de los Sistemas de Calidad y Excelencia, aprendiendo las claves y aspectos fundamentales que deben guiar la relación del líder con clientes y miembros de la propia empresa.
• Elaborar un Plan de Comunicación Estratégica, alineada con la Misión y Visión, los grupos de interés a impactar y aplicando técnicas de gestión calidad y diseño de productos y procesos.
• Conocer las principales funciones del Departamento de Recursos Humanos en la organización, así como el marco legal en el que se deben desarrollar.
• Aprender a gestionar de manera eficiente y eficaz los rescuros de la empresa, desde el punto de vista económico-financiero, Medioambiental, de la innovación y de proveedores.
• Elaborar un Plan de Marketing y Plan Comercial.
• Conocer y aplicar el Sistema de Indicadores de Calidad como herramienta de medición, análisis y mejora de la organización.
• Aprender a medir y evaluar el rendimiento de la organización, aplicando diferentes modelos de gestión y el Benchmarking.
• Conocer qué se entiende por Responsabilidad Social Corporativa, implantarlo y llevarlo a la práctica en la propia organización y conocer sus principales beneficios.
• Evaluar correctamente los diferentes Sistemas Integrados de Calidad.
• Conocer, aprender y evaluar los principios clave, modelos e implantación de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001:2007 en el seno de la organización.
• Preparar a los alumnos para formarse como Evaluador EFQM Acreditado (el alumno que lo desee, podrá acceder a esta formación especializada en condiciones ventajosas si supera el Máster)