Psicología aplicada a las ventas

  • COMERCIAL, MARKETING Y COMUNICACIÓN
  • 40 horas
  • Bonificable

Objetivos

Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

Contenido

  • 1. Introducción a la Psicología de Ventas
  • 2. Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor (I)
  • 3. Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor (II)
  • 4. Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor (III)
  • 5. Habilidades personales y sociales del vendedor (I)
  • 6. Habilidades personales y sociales del vendedor (II)
  • 7. Habilidades personales y sociales del vendedor (III)
  • 8. Psicología de la compra y Psicología del cliente (I)
  • 9. Psicología de la compra y Psicología del cliente (II)
  • 10. Técnicas y procesos de venta (I)
  • 11. Técnicas y procesos de venta (II)
  • 12. Técnicas y procesos de venta (III)
  • 13. Resolución de conflictos (I)
  • 14. Resolución de conflictos (II)
  • 15. Resolución de conflictos (III)

Titulación

IMF

Observaciones

Dominio básico de procesadores de textos.

No es necesario tener conocimientos previos sobre la materia.

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